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Stellenangebot

Stv. Fachbereichsleiter Kundenbetreuung (m/w/d)

2021013
Saarbrücken

Unser Mandant

Bei unserem Auftraggeber handelt es sich um ein traditionsreiches kommunales Wohnungsunternehmen mit über 7.000 eigenen und für externe Dritte betreuten Wohnungen in der Verwaltung. Dank vorausschauender Planung, umsichtiger Unternehmensführung und einer gleichermaßen motivierten wie kreativen Belegschaft kann bezahlbarer und zugleich moderner Wohnraum im Rahmen einer sozial verantwortbaren Wohnungspolitik geschaffen und erhalten werden. Im Zuge der weiteren Expansion suchen wir für den Standort Saarbrücken einen Stellvertretenden Leiter Fachbereich Kundenbetreuung (m/w/d).

Ihr Aufgabenspektrum

Bei unserem Auftraggeber handelt es sich um ein traditionsreiches kommunales Wohnungsunternehmen mit über 7.000 eigenen und für externe Dritte betreuten Wohnungen in der Verwaltung. Dank vorausschauender Planung, umsichtiger Unternehmensführung und einer gleichermaßen motivierten wie kreativen Belegschaft kann bezahlbarer und zugleich moderner Wohnraum im Rahmen einer sozial verantwortbaren Wohnungspolitik geschaffen und erhalten werden. Im Zuge der weiteren Expansion suchen wir für den Standort Saarbrücken einen
Stellvertretenden Leiter Fachbereich Kundenbetreuung (m/w/d).

Wir bieten Ihnen die Übernahme einer interessanten Position in einem krisensicheren Umfeld, die ein hohes Maß an Entfaltungs- wie auch Entwicklungsmöglichkeiten gepaart mit einer ausgewogenen Work-Life-Balance mit sich bringt. Eine offene Kommunikation und flache Hierarchien schaffen dabei eine angenehme Arbeitsatmosphäre und eine sehr gute Basis für eine erfolgreiche Umsetzung Ihrer vielfältigen Aufgaben.

Als Stellvertretender Leiter des Fachbereich Kundenbetreuung (m/w/d) sind Sie gemeinsam mit der Fachbereichsleitung gesamtverantwortlich für alle Fragen der Kundenbetreuung und der Hausbewirtschaftung. In dieser herausgehobenen Position sind Sie zudem Impulsgeber für neue strategische Handlungsfelder. Sie sind Ansprechpartner für Kunden, Mieter und Auftraggeber. Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit wird in der Betreuung der Wohneigentumsverwaltung liegen. Gemeinsam mit der Leitung steuern Sie den Fachbereich und führen dabei ein Team von mehr als 40 Mitarbeitern (m/w/d) unterstützt durch eine Teamleiterebene. Zu Ihren vielfältigen Aufgaben gehören die Organisation von Arbeits- und Prozessabläufen sowie die Gewährleistung und Umsetzung der Leistungsstandards. Sie verantworten den Ausbau und die Optimierung des Kundenservice. Weiterhin sind Sie verantwortlich für die Überwachung der Budgetvorgaben. Ebenso überwachen Sie die vertragsgemäße Aufgabenerfüllung und übernehmen die Umsetzung von Vertragsänderungen inkl. der erforderlichen Schritte der Qualitätssicherung.

Unser Wunschprofil

Um diesem Aufgabenfeld gerecht zu werden, verfügen Sie über ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation. Dazu können Sie bereits mehrjährige (zumindest stellvertretende oder fachliche) Führungs- und Ergebnisverantwortung für die Bewirtschaftung eines Wohnungsunternehmens vorweisen. Neben Ihren fachlichen Qualifikationen verfügen Sie über unternehmerisches und strategisches Denken und Handeln. Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Verhandlungsgeschick, überzeugende Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit zeichnen Sie aus. Durch Ihre Führungskompetenz haben Sie die Fähigkeit, Mitarbeiter (m/w/d) zu motivieren. Gleichzeitig verfügen Sie über Problemlösungs- und Entscheidungskompetenz und überzeugen durch Loyalität, Zuverlässigkeit, Ausdauer, Belastbarkeit und eine ausgeprägte Hand-On-Mentalität.
Sie erwartet ein vielseitiges, verantwortungsvolles und spannendes Aufgabengebiet an einem zukunftssicheren Arbeitsplatz mit einer attraktiven Vergütung, weiteren Sozialleistungen im Rahmen des TVöD sowie hervorragenden Aufstiegs-/Entwicklungschancen.

Kontakt

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Inge Stratos (+49 (0) 228 336565-19) gerne zur Verfügung.

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